Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel limiti sepetinizdeki ilerleme çubuğundan görebilirsiniz. Limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında açıkça gösterilir.

Koltuk, masa ve dolap gibi hacimli ürünler anlaşmalı nakliye ekibimizle gönderilir. Teslimattan önce sizi arayarak uygun gün ve saat aralığını birlikte belirleriz.

• Ürün, adresinizde istediğiniz odaya kadar taşınır.
• Kurulum gerektiren ürünlerde montaj ücretsizdir.
• Ambalaj atıkları ekip tarafından geri alınır.

Hesabım > My Orders sayfasından siparişinizin tüm adımlarını görebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişler için e-postanıza gelen takip bağlantısını kullanabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilir veya adres, renk, adet gibi bilgileri güncelleyebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterli. Kargoya verilen siparişler için iade adımlarını izleyebilirsiniz.

Tüm kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankaların kartlarında taksit seçenekleri ödeme adımında listelenir. Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

1. Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçin.
2. İade etmek istediğiniz ürünleri ve iade nedenini belirtin.
3. Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargoya ücretsiz teslim edin.

Hacimli ürünlerde iade için nakliye ekibimiz adresinizden teslim alır.

İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi 3 iş günü içinde başlatılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.

Evet. İade süresi içinde değişim talebi oluşturabilirsiniz. Yeni ürün stokta ise eski ürün teslim alınır alınmaz gönderilir; fiyat farkı varsa sizinle iletişime geçeriz.

Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve 48 saat içinde fotoğraflarla bize ulaşın. Hasarlı ya da eksik ürünü ek ücret almadan yenisiyle değiştiririz.

Ölçüye, kumaş veya renk seçiminize göre özel olarak üretilen ürünler, kişiye özel olduklarından iade kapsamı dışındadır. Üretim veya malzeme kaynaklı kusurlarda ise garanti hakkınız saklıdır.

Ürünlerimizi gün ışığında, renkleri olabildiğince doğru yansıtacak şekilde fotoğraflıyoruz. Yine de ekran ayarları nedeniyle küçük ton farkları olabilir. Kararsız kaldığınız kumaş ve ahşap tonları için ücretsiz numune talep edebilirsiniz.

• Tozu kuru, yumuşak bir bezle ahşabın lif yönünde alın.
• Lekeler için hafif nemli bezi hemen ardından kuru bezle takip edin.
• Alkol, çamaşır suyu ve aşındırıcı temizleyicilerden kaçının.
• Ürünü doğrudan güneş ışığından ve kalorifer peteğinden uzak tutun.

Döşemeyi haftada bir yumuşak başlıklı süpürgeyle temizleyin. Dökülen sıvıyı ovalamadan, emici bir bezle hafifçe bastırarak alın. Çıkarılabilir kılıflar için ürün etiketindeki yıkama talimatlarını izleyin.

Her ürün sayfasında genişlik, derinlik ve yükseklik ölçüleri yer alır. Siparişten önce ürünün geçeceği kapı, koridor ve asansör ölçülerini de kontrol etmenizi öneririz. Emin olamazsanız ölçülerinizi bize gönderin, birlikte bakalım.

Ürün kartlarındaki raptiye simgesiyle beğendiğiniz ürünleri panonuza ekleyebilir, üst menüdeki pano butonuyla bunları bir arada görüp sürükleyerek odanızı tasarlayabilirsiniz. Panonuzu bir bağlantıyla paylaşabilir, tüm ürünleri tek tıkla sepete ekleyebilirsiniz.