Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]

1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Marka: ZEHRA BUĞLEM
• Adres: [AÇIK ADRES]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: [E-POSTA]
• KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait [WEB SİTESİ] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo ücreti sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş özetinde belirtilen süre içinde Alıcı'nın veya gösterdiği kişinin adresine teslim edilir. Teslimat anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır.
3. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4. Ürünün teslimi için bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulur.
5. Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
6. Kargo firmasından kaynaklanan hasarlı teslimatlarda, Alıcı'nın teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar [SATICI / ALICI] tarafından karşılanır.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya [E-POSTA] adresinden veya yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış/zarar görmemiş olarak, faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir. Ayrıntılar için İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakınız.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer ürün ve hizmetler.

7. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler ayrıca E-Devlet / Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden iletilebilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.